Staking van WestJet-cabinepersoneel zorgt voor annulering van 615 vluchten en treft 250.000 passagiers

Overzicht van de verstoring

Een staking van de 4.400 cabinemedewerkers van WestJet begon op 2 augustus 2026, waarbij 615 vluchten werden geannuleerd en ongeveer 250.000 passagiers werden getroffen tijdens het drukke Civic Holiday-weekend in Canada. De werkonderbreking volgde op het mislukken van de loononderhandelingen en verspreidde zich over het netwerk van WestJet, met Toronto Pearson International Airport als een van de belangrijkste luchthavens die door de verstoring werden getroffen. De staking eindigde met een voorlopig akkoord dat op maandag werd bereikt, en vluchten zullen weer volgens het normale schema gaan vliegen.

Omdat dit een staking van het personeel van de luchtvaartmaatschappij is, hebben passagiers op WestJet-vluchten die vertrekken vanaf of aankomen op EU-luchthavens mogelijk recht op compensatie als hun vlucht op korte termijn werd geannuleerd of met meer dan 3 uur vertraging is aangekomen.

De rechten van luchtvaartpassagiers zijn van toepassing op vluchten in Canada en AirHelp kan u helpen als u bent getroffen op een vlucht die vertrekt vanuit het VK of de EU.

Details van de verstoring

Passagiers die met WestJet vlogen, kregen op 2 en 3 augustus 2026 te maken met een grote verstoring nadat een staking van de 4.400 cabinemedewerkers van de luchtvaartmaatschappij ertoe leidde dat 615 vluchten in het hele netwerk moesten worden geannuleerd. De staking begon tijdens het Civic Holiday-weekend van Canada, waarbij Toronto Pearson International Airport een van de belangrijkste getroffen luchthavens was.

Voor passagiers betekende dit lastminute-annuleringen, langere wachttijden en moeizame omboekingen tijdens een van de drukste reisperiodes van de zomer. De impact verspreidde zich snel omdat WestJet de op één na grootste luchtvaartmaatschappij van Canada is en ongeveer 30% van de binnenlandse markt in handen heeft, met vluchten door heel Canada, de Verenigde Staten, het Caribisch gebied, Midden-Amerika en Europa.

Halverwege de zondagochtend had de verstoring al een grote omvang bereikt:

• WestJet had 615 vluchten geannuleerd.

• De reisplannen van ongeveer 250.000 passagiers werden beïnvloed.

• Gevolgverstoringen verspreidden zich over het binnenlandse en internationale netwerk van de luchtvaartmaatschappij.

Het geschil draait om loon. De Canadian Union of Public Employees, of CUPE, stelt dat cabinepersoneel betaald moet worden voor alle uren tussen de check-in en check-out, in plaats van hoofdzakelijk voor de tijd dat het vliegtuig in beweging is.

CUPE diende donderdag een stakingsaankondiging van 72 uur in, en WestJet reageerde met een uitsluitingsaankondiging terwijl de onderhandelingen gedurende het weekend werden voortgezet. Die lastminutebesprekingen liepen vroeg op zondag spaak, wat leidde tot de staking.

WestJet publiceerde later details van een aanbod dat de vakbond had afgewezen. De luchtvaartmaatschappij verklaarde dat het voorstel een loonsverhoging van 13% voor dit jaar bevatte, jaarlijkse verhogingen van 2,5% tot en met 2029, een extra toeslag van nog eens 12% voor werkzaamheden voor en na de vlucht, en verbeteringen op het gebied van daggeldvergoedingen, vakantie en zwangerschapsverlof.

Er is nu een voorlopig akkoord bereikt in het geschil, waarmee een einde komt aan de staking, hoewel het tijd zal kosten voordat het vliegverkeer weer normaal verloopt.

WestJet liet weten dat getroffen reizigers een restitutie of accommodatie aangeboden zouden krijgen. Sommige passagiers meldden echter lange wachttijden voor hulp.

Omdat dit een staking van het personeel van de luchtvaartmaatschappij is, hebben sommige passagiers mogelijk recht op compensatie. Als je WestJet-vlucht vertrok vanaf een EU-luchthaven en op korte termijn werd geannuleerd of met meer dan 3 uur was vertraagd, heb je op grond van EG 261 mogelijk recht op een compensatie tot € 600.

Vond je reis elders plaats, dan valt deze onder Canada's eigen rechten van luchtvaartpassagiers, maar het kan voor passagiers aanzienlijk moeilijker zijn om op grond van deze wetten compensatie te claimen.

Hoe dan ook hoor je nog steeds een omboeking of restitutie aangeboden te krijgen als je vlucht geannuleerd is.

Bescherm uw toekomstige reizen met AirHelp+

Bescherm je vluchten en bagage en krijg toegang tot de lounge