Complexe vrachtclaims, eenvoudig gemaakt

Verhaal uw vrachtverlies met de experts

Dien aansprakelijkheidsclaims in voor beschadigde, vertraagde of verloren vracht via de lucht, de zee en de weg met specialisten in internationaal vrachtrecht.

Passengers having conversation in the airport lounge

Wij zijn wereldleider op het gebied van compensatie voor vlucht

Snelle beoordeling

om de haalbaarheid van uw claim te bevestigen

Ondersteuning van A tot Z

met documenten, correspondentie en onderhandelingen

Geen winst, geen kosten

zodat u alleen betaalt als we winnen

SPECIALISTEN IN LUCHT- EN ZEEVRACHTCLAIMS

AirHelp. Waar juridische expertise samenkomt met intelligente technologie.

AirHelp gebruikt een krachtige combinatie van juridisch inzicht en intelligente operationele systemen om het verhalen van vrachtclaims te vereenvoudigen.

Onze technologie versnelt voorwaardenchecks en aansprakelijkheidsbeoordelingen, terwijl ons wereldwijde netwerk van juridische experts de complexiteit van de internationale transportwetgeving beheert.

Met meer dan 3 miljoen succesvol afgehandelde compensatieclaims voor luchtvaartpassagiers hebben we een reputatie opgebouwd op het gebied van betrouwbaarheid, transparantie en consistente resultaten. We passen deze ervaring nu toe op vrachtclaims — waarmee we een moderne, efficiënte en risicovrije manier bieden om verliezen te verhalen op vervoerders.

Wie wij helpen

Deskundige terugvordering van vrachtclaims voor eigenaren, expediteurs en verzekeraars

Of u nu zendingen beheert, verzekert of verplaatst namens klanten, AirHelp maakt vrachtclaims eenvoudig, transparant en risicovrij — over lucht-, land- en zeevracht.

Vrachteigenaren

We helpen verzenders verliezen terug te vorderen van beschadigde, ontbrekende of vertraagde vracht — we regelen het juridische werk, de documentatie en de onderhandelingen met vervoerders.

Expediteurs

We assisteren expediteurs door het beheren van complexe, tijdgevoelige claims, wat zorgt voor transparante communicatie en een soepel terugvorderingsproces van begin tot eind.

Vrachtverzekeraars

We ondersteunen verzekeraars met snelle voorwaardenchecks, sterke bewijsvoering en efficiënte onderhandelingen, wat de administratieve werklast helpt te verminderen.

Vrachteigenaren

We helpen verzenders verliezen terug te vorderen van beschadigde, ontbrekende of vertraagde vracht — we regelen het juridische werk, de documentatie en de onderhandelingen met vervoerders.

Expediteurs

We assisteren expediteurs door het beheren van complexe, tijdgevoelige claims, wat zorgt voor transparante communicatie en een soepel terugvorderingsproces van begin tot eind.

Vrachtverzekeraars

We ondersteunen verzekeraars met snelle voorwaardenchecks, sterke bewijsvoering en efficiënte onderhandelingen, wat de administratieve werklast helpt te verminderen.

Let op dat onze diensten voor vrachtclaims uitsluitend worden aangeboden aan zakelijke klanten (B2B) en onderworpen zijn aan individueel overeengekomen algemene voorwaarden.*

Vrachteigenaren

We helpen verzenders verliezen terug te vorderen van beschadigde, ontbrekende of vertraagde vracht — we regelen het juridische werk, de documentatie en de onderhandelingen met vervoerders.

Expediteurs

We assisteren expediteurs door het beheren van complexe, tijdgevoelige claims, wat zorgt voor transparante communicatie en een soepel terugvorderingsproces van begin tot eind.

Vrachtverzekeraars

We ondersteunen verzekeraars met snelle voorwaardenchecks, sterke bewijsvoering en efficiënte onderhandelingen, wat de administratieve werklast helpt te verminderen.

Hoe wij helpen

Soorten vrachtclaims

1. Schade

Fysieke of waterschade, verontreiniging en geplette of kapotte goederen

2. Verlies en niet-levering

Ontbrekende vracht, gedeeltelijk verlies, verkeerd gerouteerde zendingen of gestolen goederen

3. Vertraging

Late aankomsten, verlengde transittijden, gemiste aansluitende vluchten of planningsverstoringen

4. Problemen met koelcontainers en bederfelijke goederen

Temperatuurafwijkingen, bederf, verontreiniging of storingen in apparatuur

5. Tekort bij levering

Temperatuurafwijkingen, bederf, verontreiniging of storingen in apparatuur

Hoe wij helpen

Soorten vrachtclaims

Schade

Fysieke of waterschade, verontreiniging en geplette of kapotte goederen

Verlies en niet-levering

Ontbrekende vracht, gedeeltelijk verlies, verkeerd gerouteerde zendingen of gestolen goederen

Vertraging

Late aankomsten, verlengde transittijden of gemiste aansluitende vluchten.

Problemen met koelcontainers en bederfelijke goederen

Temperatuurafwijkingen, bederf, verontreiniging of storingen in apparatuur

Tekort bij levering

Minder colli of een lager nettogewicht geleverd dan vermeld op de vrachtbrief

Waarom kiezen voor AirHelp

Dien binnen enkele minuten een claim in

Stap 1

Dien binnen enkele minuten een claim in

Upload uw zendinggegevens en documenten en we bevestigen snel of u aan de voorwaarden voldoet.

We zorgen voor een solide zaak

stap 2

We zorgen voor een solide zaak

Ons team bouwt de sterkst mogelijke zaak op om uw claim te ondersteunen — en regelt alles.

U krijgt compensatie

stap 3

U krijgt compensatie

We stellen uw compensatie met succes veilig en maken uw geld over — minus onze kosten.

Waarom voor AirHelp kiezen voor uw volgende vrachtclaim?

Geen winst, geen kosten

U betaalt nooit vooraf. Wij dekken alle juridische en administratieve kosten en brengen alleen kosten in rekening wanneer we met succes compensatie voor u terugvorderen.

Technologie die voor u werkt

Onze systemen versnellen voorwaardenchecks, organiseren documentatie en ondersteunen snellere onderhandelingen — zo bespaart u tijd en vermindert u de handmatige werklast.

Duidelijk, transparant proces

We houden u bij elke stap op de hoogte met heldere updates, duidelijke uitleg en een eenvoudige route om uw vrachtclaim op te lossen.

Vertrouwd door miljoenen mensen wereldwijd

We tonen onze 5-sterren beoordelingen.

Bekijk alle klantbeoordelingen op

Trustpilot Logo

Veelgestelde vragen over vrachtclaims

*Let op dat onze diensten voor vrachtclaims uitsluitend worden aangeboden aan zakelijke klanten (B2B) en onderworpen zijn aan individueel overeengekomen algemene voorwaarden.

  • De algemene voorwaarden van de website van AirHelp zijn NIET van toepassing op diensten voor vrachtclaims

  • Voor elke aanvraag worden individuele algemene voorwaarden verstrekt

  • Door een aanvraag in te dienen, stemt u ermee in contractvoorwaarden op maat te ontvangen

  • Er ontstaat geen contractuele verplichting louter door de aanvraag