Online inchecken bij Vueling Airlines: zo werkt het | AirHelp

Vlieg je binnenkort met Vueling? Online inchecken is bij deze Spaanse maatschappij de standaardroute: het kan via vueling.com of de Vueling-app en kost niets. Bijzonder aan Vueling is dat het moment waarop je kúnt inchecken afhangt van je tarief, wie een Fly- of Fly Grande-ticket heeft, kan zelfs direct na het boeken al een instapkaart ophalen.

In deze gids lees je precies hoe de online check-in van Vueling werkt: vanaf wanneer je kunt inchecken per tarief, wat je bij de hand moet hebben, hoe je aan je instapkaart komt en met welke tijden je op de luchthaven rekening houdt.

Leg dit klaar voordat je begint:

• Je reserveringscode (te vinden in je boekingsbevestiging) en het e-mailadres waarmee is geboekt, of je inloggegevens van Mijn reizen / Vueling Club.

• De volledige naam van elke passagier, exact zoals die in de boeking staat.

• Een geldig identiteitsbewijs of paspoort welk document volstaat, hangt af van je bestemming.

• Voor bepaalde bestemmingen buiten het Schengengebied: je aanvullende passagiersgegevens (documentnummer, geldigheidsdatum), die je tijdens het inchecken invult.

Het inchecken zelf is in een paar minuten gebeurd:

1. Open de Vueling-app of ga naar vueling.com en kies voor inchecken.

2. Log in met je reserveringscode en e-mailadres (of via je Vueling Club-account) om je boeking te openen.

3. Vul waar nodig de documentgegevens van alle passagiers aan, precies zoals op het identiteitsbewijs of paspoort.

4. Bevestig of kies je stoel. Bij het inchecken wordt kosteloos een willekeurige stoel toegewezen; zelf een specifieke stoel kiezen is een betaalde optie. Let op: de gratis toegewezen stoelen kunnen tegen vertrektijd op raken — in dat geval kun je online alleen verder met een betaalde stoel, of haal je op de vluchtdag gratis je instapkaart met stoel op aan de balie.

5. Voeg eventueel extra's toe, zoals ruimbagage.

6. Rond de check-in af en kies hoe je je instapkaart wilt ontvangen: in de app, digitaal of als printversie.

Wanneer kun je online inchecken bij Vueling?

Opening, per tarief. Dit is hét verschil met de meeste andere maatschappijen:

• Fly Light: vanaf 24 uur voor vertrek. Kies je bij dit tarief een (betaalde) stoel, dan opent de check-in al 15 dagen voor vertrek. Voeg je een pakket zoals het bagagepack toe, dan kun je direct inchecken.

• Fly, Fly Grande en Fly Pro: direct na het afronden van je boeking, tot 365 dagen voor vertrek.

• Vueling Club-leden: vanaf 7 dagen voor vertrek; Premium-leden direct na boeking.

Sluiting. De online check-in sluit 50 minuten voor vertrek bij vluchten binnen het Schengengebied en 70 minuten voor vertrek bij vluchten van of naar bestemmingen buiten Schengen.

Heen- en terugvlucht. Elke vlucht heeft zijn eigen incheckvenster. Met een Fly- of Fly Grande-tarief kun je beide vluchten dus in één keer afhandelen; met Fly Light check je per vlucht in zodra het venster van 24 uur opent.

Stoelkeuze. Zonder betaalde stoelkeuze krijg je bij het inchecken automatisch en gratis een stoel toegewezen. Wil je naast je reisgezelschap zitten of een specifieke plek, dan betaal je voor stoelselectie, de tarieven verschillen per rij en per vlucht.

Verwar de sluitingstijd van de online check-in niet met de tijden op de luchthaven zelf: de balies voor bagageafgifte hanteren eigen sluitingstijden, die per luchthaven en bestemming verschillen. Je vindt ze bij je boeking en op de officiële website van Vueling.

Geen paniek: op de dag van de vlucht kun je je instapkaart kosteloos ophalen aan de incheckbalie je hebt alleen je identiteitsbewijs of paspoort nodig. Op derde-partij-reissites lees je soms nog dat Vueling kosten rekent voor inchecken op de luchthaven; volgens de actuele regels van Vueling zelf is de instapkaart aan de balie op de vluchtdag gratis.

Op een aantal grote Vueling-luchthavens; Barcelona, Rome Fiumicino, Londen Gatwick en Parijs Orly, staan bovendien zelfbedieningsautomaten waar je zelf je instapkaart print en bagage aanmeldt. Op Schiphol zijn die er niet: daar meld je je bij de incheckbalies voor Vueling-vluchten.

Soms is de balie zelfs verplicht, ook als je liever online had ingecheckt:

• op de enkele luchthavens waar Vueling geen online check-in aanbiedt;

• voor minderjarigen die niet als zodanig in de boeking staan geregistreerd;

• wanneer aanvullende documenten (zoals bepaalde formulieren) nog gecontroleerd moeten worden.

Kom in alle gevallen ruim op tijd: bij een gemiste incheckdeadline of gesloten gate geldt je afwezigheid als no-show, vervalt je recht om mee te vliegen zonder compensatie én kan de maatschappij je terugvlucht laten vervallen.

Wat moet je doen op de luchthaven?

Wat er na de online check-in nog te doen staat, hangt af van je bagage en je bestemming:

• Alleen handbagage? Dan loop je met je geldige instapkaart direct door naar de veiligheidscontrole.

• Ruimbagage? Geef je koffer binnen de geldende tijden af bij de bagageafgifte of incheckbalie. Ook als je moet inchecken aan de balie, scheelt vooraf online inchecken tijd: je hoeft dan alleen nog je bagage kwijt.

• Bestemming buiten Schengen? Houd rekening met een documentcontrole voordat je instapkaart definitief geldig is.

Meld je op tijd bij de gate: Vueling vraagt passagiers om zich uiterlijk 40 minuten voor vertrek bij de gate te melden. De exacte boarding- en sluitingstijd staat op je instapkaart. Wie te laat is, riskeert een instapweigering zonder recht op compensatie.

Jij hebt je deel gedaan: op tijd ingecheckt, bagage afgegeven, keurig bij de gate gestaan. Maar dan blijkt je vlucht flink vertraagd, geannuleerd of overboekt, waardoor je ondanks een bevestigde boeking niet mee mag.

Ligt de verantwoordelijkheid bij de maatschappij, dan geeft de Europese Verordening EG 261/2004 je recht op maximaal €600 compensatie per passagier, afhankelijk van de vluchtafstand. Vueling is een Spaanse en dus EU-maatschappij: de verordening geldt daarmee voor ál haar vluchten zowel vertrekkend vanaf een EU-luchthaven als vliegend naar de EU. Je komt in aanmerking bij een aankomstvertraging van meer dan 3 uur, bij een annulering zonder tijdige aankondiging en bij een instapweigering door overboeking.

Zelf uitzoeken of je recht hebt op compensatie en die vervolgens loskrijgen is niet altijd eenvoudig. Je kunt het gratis laten controleren: vul je vluchtgegevens in en je weet binnen 2 minuten waar je aan toe bent.

Volg je Vueling-vlucht na het inchecken

Ingecheckt en klaar voor vertrek? Houd vanaf dat moment de status van je vlucht in de gaten zeker met een overstap, of als iemand je van de luchthaven haalt.

De Vueling-app toont je vluchtstatus en stuurt meldingen bij wijzigingen. De gratis [Merknaam]-app voegt daar één ding aan toe: raakt je vlucht meer dan 3 uur vertraagd, wordt hij geannuleerd of word je geweigerd bij het instappen, dan controleert de app automatisch of je recht hebt op compensatie en krijg je daarvan direct bericht.

Met de app kun je:

• Realtime meldingen ontvangen over vertragingen, annuleringen, gatewijzigingen en bagagebanden;

• Je instapkaart scannen om je vlucht in één beweging toe te voegen;

• Je vluchtstatus delen met wie je komt ophalen;

• Automatisch laten checken of een verstoring recht geeft op compensatie tot €600;

• Je claim direct vanuit de app starten, zonder papierwerk.

De app is gratis beschikbaar voor iOS en Android.