Bagageregels bij Lufthansa: wat u moet weten over handbagage, ruimbagage en uw rechten

De bagageregels kunnen sterk verschillen per luchtvaartmaatschappij. Lufthansa hanteert eigen voorwaarden voor zowel handbagage als ruimbagage, afhankelijk van uw tickettype en bestemming. Om onverwachte kosten of vertragingen bij het inchecken te voorkomen, is het verstandig om u vooraf goed te informeren.

Regels voor ruimbagage bij Lufthansa

Hoeveel kilo ruimbagage mag u meenemen?

De toegestane hoeveelheid ruimbagage hangt af van uw reisklasse en tarieftype:

• Economy Class: meestal 1 stuk tot 23 kg

• Premium Economy: doorgaans 2 stuks van elk 23 kg

• Business Class: 2 stuks van elk 32 kg

• First Class: 3 stuks van elk 32 kg

Kosten bij overgewicht

Ruimbagage die zwaarder is dan toegestaan of extra koffers buiten de toegestane hoeveelheid vallen onder bijbetalingstarieven. Deze kunnen variëren per route en boekingskanaal.

Verschillen tussen Economy, Premium en Business

Elke hogere klasse geeft recht op meer of zwaardere bagage. Bij Premium Economy en Business Class profiteert u van een snellere check-in en soms extra prioriteit bij bagagebehandeling.

Regels voor handbagage bij Lufthansa

Gewicht en afmetingen handbagage

Lufthansa staat in Economy Class één stuk handbagage toe van maximaal 55 x 40 x 23 cm (inclusief wielen en handvatten) en een maximaal gewicht van 8 kg. Reizigers in Business en First Class mogen twee stuks handbagage meenemen, elk met dezelfde afmetingen en gewichtslimiet. Let op: bij het Economy Basic-tarief op korte en middellange afstand is alleen een persoonlijk item inbegrepen. Handbagage kunt u dan vooraf online of via het Service Center bijboeken op de luchthaven is dat niet mogelijk.

Verschil tussen rugzak (backpack) en trolley/koffer

Zowel een kleine trolley als een rugzak is toegestaan als handbagage, zolang deze binnen de genoemde afmetingen en het gewicht valt. Daarnaast mag u één persoonlijk item meenemen, zoals een handtas of laptoptas (max. 40 x 30 x 15 cm), dat onder de stoel voor u past.

Bagage kwijt of vertraagd

Is uw bagage bij aankomst niet op de band? Meld dit dan onmiddellijk bij de Lost & Found balie van Lufthansa of vul een Property Irregularity Report (PIR) in. Die delen ze daar uit. U krijgt een dossiernummer waarmee u de status kunt volgen.

Wanneer heeft u recht op compensatie?

Bij vertraagde of verloren bagage kunt u recht hebben op vergoeding van noodzakelijke aankopen (zoals toiletartikelen of kleding etc. binnen de standaard limiet). De voorwaarden hangen af van het verdrag van Montreal.

AirHelp is een team van meer dan 400 experts op het gebied van passagiersrechten, luchtvaartwetten en regelgeving. Sinds 2013 hebben we miljoenen passagiers wereldwijd geholpen, omdat we geloven dat iedereen recht heeft op de best mogelijke en soepelste reiservaring.