Vergoeding claimen bij vertragingen en annuleringen van Etihad Airways

Heeft u last gehad van vluchtvertragingen en annuleringen bij Etihad Airways? Zo ja, dan komt u mogelijk in aanmerking voor maximaal € 600 per persoon.

Volgens de recentste informatie van Etihad Airways over punctualiteit zijn er in 24 uur 2823 vluchten vertrokken, waarvan 45.45% op tijd is vertrokken.

Hoeveel vluchten zijn er vandaag geannuleerd?

• Volgens onze recentste gegevens heeft Etihad Airways 1067 vluchten geannuleerd in 24 uur.

• 25.00% van de binnenlandse vluchten en 38.07% van de internationale vluchten zijn geannuleerd.

• Als u minder dan 14 dagen van tevoren bericht kreeg dat uw vlucht was geannuleerd, u mogelijk recht op maximaal € 600 compensatie. Controleer het hier.

• Bekijk meer statistieken van Etihad Airways

Compensatie voor vluchtannuleringen van Etihad Airways

Of u nu thuis of in het buitenland was toen u hoorde dat uw vlucht met Etihad Airways geannuleerd zou worden, u zit waarschijnlijk met veel vragen en zorgen. Het eerste dat u moet weten, is dat Etihad Airways een nieuwe vlucht voor u moet vinden, of u een volledige terugbetaling moet aanbieden.

Maar omdat de annulering van vluchten bijna altijd een grote invloed heeft op uw reisplannen, dient u ook te controleren of u bij Etihad Airways recht heeft op compensatie voor geannuleerde vluchten, om de verstoring enigszins te dekken.

Volgens de EU-verordeningen moet Etihad Airways passagiers tot € 600 per persoon betalen wanneer ze vluchten te laat annuleren. Hier is sprake van als een vlucht minder dan 14 dagen vóór vertrek wordt geannuleerd.

Uitzonderingen:
Etihad Airways hoeft u niet te compenseren als ze een vervangende vlucht hebben aangeboden met vergelijkbare vertrek- en aankomsttijden als de oorspronkelijke vlucht. U kunt de exacte vereisten bekijken op onze compensatiepagina voor vluchtannulering.

Luchtvaartmaatschappijen hoeven ook geen compensatie uit te keren als er buitengewone omstandigheden in het spel waren. Dit is van toepassing als er zich een ongewone situatie voordoet waar de luchtvaartmaatschappij niets aan kan doen, maar die wel tot een annulering leidt. In dit soort gevallen is Etihad Airways geen compensatie voor vluchtannulering verschuldigd. Typische voorbeelden hiervan zijn slecht weer of een staking door de luchtverkeersleiding.

Hoeveel vluchten zijn er vandaag vertraagd?

• Onze recentste gegevens tonen aan dat er in een periode van 24 uur 7 vluchten van Etihad Airways minstens 3 uur vertraagd zijn.

• Van de binnenlandse vluchten waren er 3.33% meer dan 3 uur vertraagd. Dat percentage was 0.18% voor internationale vluchten.

• Passagiers die meer dan 3 uur te laat op hun bestemming aankomen, hebben mogelijk recht op compensatie. Controleer uw vlucht.

• Bekijk meer statistieken van Etihad Airways

Compensatie voor vluchtvertragingen bij Etihad Airways

Het loont zeker om te controleren of u recht heeft op compensatie voor de tijd die Etihad Airways u laat wachten tijdens vluchtvertragingen. Als Etihad Airways verantwoordelijk is voor de vertraging, stellen de EU-verordeningen dat passagiers recht hebben op een bedrag dat op kan lopen tot € 600 per persoon bij een vertraging van minstens 3 uur.

Indien u recht heeft op compensatie voor vluchtvertraging, zal Etihad Airways controleren hoe laat de vlucht op de eindbestemming aankwam. Dat doen ze omdat bij claims die zijn ingediend naar aanleiding van een vertraagde vlucht de tijd waarop u bent aangekomen van belang is, niet de vertrektijd. AirHelp beschikt over een zeer uitgebreide database met vluchtstatistieken, zodat we claims voor vluchtvertragingen van Etihad Airways altijd met de exacte vertragingstijd kunnen onderbouwen.

Uitzonderingen:
Luchtvaartmaatschappijen als Etihad Airways hoeven geen compensatie uit te keren als er een externe reden is voor de vertraging. Dit betekent dat vertragingen als gevolg van slecht weer, een incident op de luchthaven of stakingen van de luchtverkeersleiding niet in aanmerking komen voor compensatie. Dit soort omstandigheden worden buitengewone omstandigheden genoemd.

U kunt meer te weten komen over wat wel en niet als zodanig wordt aangemerkt op onze pagina voor vluchtvertragingscompensatie.

EG 261 is de EU-verordening voor situaties zoals vluchtvertragingen, -annuleringen en overboekingen. Hierin staan de regels opgesteld over de ondersteuning die passagiers van luchtvaartmaatschappijen kunnen verwachten in het geval van een dergelijke verstoring. De wet geeft duidelijk aan in welke situaties passagiers recht hebben op compensatie.

Reizigers mogen krachtens de EG 261 ook claims indienen met betrekking tot eerdere vluchten. Vaak kunt u nog een claim indienen voor een vlucht uit de laatste 2 jaar.

De verordening is normaliter van toepassing op alle vluchten die vertrekken vanaf een Europese luchthaven. Maar aangezien Etihad Airways een Europese luchtvaartmaatschappij is, krijgen passagiers omwille van EG 261 extra bescherming en vallen ook vluchten náár Europa hieronder, zelfs wanneer ze van buiten de EU zijn opgestegen.

De tabel toont de bedragen in € zoals gespecificeerd in EG 261

Zoals bij elke wet zijn er uitzonderingen en speciale omstandigheden die van invloed kunnen zijn op specifieke claims, inclusief hoeveel compensatie er verschuldigd is. Met AirHelp kunt u hier gemakkelijk uw recht op compensatie checken.

Vluchtstatistieken: vertraagde en geannuleerde vluchten van Etihad Airways

Punctualiteit van Etihad Airways (24 uur):

Totaal aantal vluchten: 2823
Vluchten op tijd: 1283
Percentage op tijd: ongeveer 45.45% van alle vluchten was op tijd
Lange vertragingen (meer dan 3 uur): 7
Vluchtannuleringen: 1067

De getoonde vluchtaantallen zijn schattingen op basis van interne databases en gegevens van derde partijen.

Etihad Airways is de nationale luchtvaartmaatschappij van de Verenigde Arabische Emiraten met als basis Abu Dhabi. De maatschappij vliegt op bestemmingen in het Midden-Oosten, Europa, Noord-Amerika, Australië en het Indiase subcontinent.

Wat moet ik doen als mijn Etihad Airways-vlucht is geannuleerd?

Als uw vlucht met Etihad Airways geannuleerd wordt, moet u zo snel mogelijk contact opnemen met de klantenservice van Etihad of kijken op hun website om de aangeboden opties te bekijken. U heeft recht op een alternatieve vlucht naar uw bestemming of een volledige terugbetaling van uw ticket. Als u minder dan 14 dagen van tevoren bent geïnformeerd over de annulering, kunt u mogelijk recht hebben op compensatie tussen €250 en €600, afhankelijk van de afstand van de vlucht. U kunt ook via AirHelp een claim indienen voor een snelle afhandeling.

Kan ik compensatie krijgen voor een vertraagde Etihad Airways-vlucht?

Ja, bij een vertraging van meer dan drie uur kunt u in aanmerking komen voor compensatie, afhankelijk van de afstand van uw vlucht. Dit kan variëren van €250 tot €600. Als de vertraging langer duurt en u extra kosten maakt voor maaltijden of accommodatie, moet Etihad Airways deze kosten vergoeden. Voor een gemakkelijke verwerking van uw claim kunt u AirHelp gebruiken.

Wat gebeurt er als mijn Etihad Airways-vlucht vertraging heeft en ik hierdoor mijn aansluitende vlucht mis?

Als uw eerste Etihad-vlucht vertraging oploopt en u daardoor een aansluitende vlucht mist, moet Etihad Airways u helpen met een alternatieve vlucht naar uw eindbestemming. Daarnaast kunt u mogelijk recht hebben op compensatie als de vertraging leidt tot een verlate aankomst van meer dan drie uur op uw eindbestemming, mits de vertraging door Etihad Airways zelf is veroorzaakt en de vluchten onder dezelfde boeking vallen. Voor hulp bij het indienen van een claim kunt u AirHelp gebruiken.

Hoe kan ik mijn vlucht omboeken als Etihad Airways mijn oorspronkelijke vlucht heeft geannuleerd?

Als uw vlucht geannuleerd is, biedt Etihad Airways u normaal gesproken direct de mogelijkheid om uw vlucht kosteloos om te boeken via hun klantenservice of online. Dit kan een alternatieve vlucht zijn op dezelfde dag of een andere datum, afhankelijk van uw voorkeuren en beschikbaarheid. Als de annulering op korte termijn is en u hierdoor ongemak ondervindt, kunt u ook recht hebben op compensatie.