Veelgestelde vragen over extra services bij Air Arabia

Air Arabia biedt standaard stoelen in Economy Class. Er is geen traditionele business class. In sommige gevallen kunnen passagiers bijboeken voor stoelen met extra beenruimte, maar een formeel upgradeproces naar een hogere cabineklasse is niet beschikbaar. U kunt wel online 8 tot 24 uur voor uw vlucht een extra tarief boeken online.

Lounge-toegang is bij Air Arabia niet standaard inbegrepen. In sommige luchthavens kan toegang tot een lounge tegen betaling worden geboekt, maar dit is afhankelijk van de luchthaven en beschikbaarheid. Er is geen frequent flyer-programma dat standaard lounge-toegang garandeert.

Air Arabia biedt geen wifi aan op haar vluchten. Reizigers dienen hier vooraf rekening mee te houden. Ze geven wel aan op hun website een ‘SkyTime’ entertainment system te hebben voor sommige vluchten, maar dit is nog niet in elk vliegtuig geimplementeerd.

Bij Air Arabia kunt u tijdens het boeken of via “Mijn Boeking” stoelen selecteren tegen betaling. De prijs is afhankelijk van de gekozen stoelcategorie: standaard, voorste rijen of stoelen met extra beenruimte.

Stoelen met extra beenruimte bevinden zich vaak bij de nooduitgang of voorste rijen van het vliegtuig. Deze stoelen kunnen tegen een toeslag worden gereserveerd en bieden meer comfort dan standaardstoelen.

Air Arabia biedt geen business class. Alle passagiers reizen in een enkele Economy-configuratie. Wel is er verschil in stoeltype op basis van rij en beenruimte.

Ja. Tijdens het kiezen van een stoel in het boekingsproces wordt een visuele seatmap getoond, zodat u kunt zien welke stoelen beschikbaar zijn en welke voordelen ze bieden (zoals extra ruimte).

Huisdieren zijn niet toegestaan in de cabine of in het ruim bij Air Arabia, met uitzondering van geregistreerde hulpdieren op sommige routes (bijv. naar of vanuit Marokko), en zelfs dan onder strikte voorwaarden.

Fietsen vallen onder speciale bagage en kunnen alleen als onderdeel van het ruimbagagequotum worden vervoerd, mits correct verpakt. Er geldt een gewichtslimiet en de kosten worden berekend per kilo, afhankelijk van de geboekte bagagebundel.

Voor het verzenden van vracht werkt Air Arabia met een aparte cargo-afdeling: Air Arabia Cargo. Zendingen kunnen worden geboekt via geautoriseerde vrachtagenten. De tarieven en voorwaarden hangen af van het gewicht, volume en bestemming.

Air Arabia biedt medische assistentie, zoals hulp bij het instappen of zuurstofvoorziening, mits ruim op tijd aangevraagd via de klantenservice. Medische verklaringen kunnen vereist zijn.

Ja, assistentie op de luchthaven zoals begeleiding bij het in- en uitstappen of hulp met bagage is mogelijk. Deze service dient bij voorkeur 48 uur voor vertrek te worden aangevraagd.

Uitsluitend hulphonden met geldige documentatie worden in beperkte gevallen toegelaten, afhankelijk van de route en de lokale regelgeving. Neem tijdig contact op met Air Arabia voor voorwaarden.

Bij het online boeken of via de klantenservice kunt u aangeven dat u assistentie nodig hebt bij het inchecken. Zorg dat u dit minimaal 48 uur van tevoren aanvraagt.

Ja. Een rolstoel kan worden aangevraagd bij de boeking of door minimaal 48 uur van tevoren contact op te nemen met de klantenservice. Op de luchthaven zijn ophaalpunten aanwezig.