Hoe bereikt u de Air Arabia klantenservice het snelst?

Het kan voorkomen dat u dringend contact moet opnemen met Air Arabia – bijvoorbeeld bij problemen tijdens het boeken, onverwachte schemawijzigingen of verstoringen zoals een vertraagde of geannuleerde vlucht. In dit overzicht leest u op welke manieren u de luchtvaartmaatschappij kunt bereiken en welke contactoptie het beste past bij uw situatie. Let op: Air Arabia biedt geen klantenservice in het Nederlands; de communicatie verloopt doorgaans in het Engels of Arabisch.

Contactmogelijkheden van Air Arabia

Air Arabia biedt verschillende manieren om met hun klantenservice in contact te komen. Afhankelijk van uw locatie en type vraag kunt u kiezen uit de volgende opties:

• Een online contactformulier via de officiële website

• De telefonische klantenservice in Sharjah of lokale kantoren

• E-mailcontact via: [email protected]

• Een chatbot op de website voor veelgestelde vragen en snelle ondersteuning

• Persoonlijk contact via ticketbalies op luchthavens waar Air Arabia actief is

De klantenservice is doorgaans beschikbaar in het Engels of Arabisch.

Voor algemene vragen kunt u telefonisch contact opnemen met het Air Arabia callcenter. Er is een specifiek Nederlands telefoonnummer beschikbaar. U kunt bellen met: 0900 7797790

Beschikbaar van maandag t/m zondag, tijden variëren per land/regio. Engelstalige ondersteuning is beschikbaar.

Air Arabia gebruikt contactformulieren om vragen of klachten in behandeling te nemen. U kunt deze invullen op hun officiële contactpagina. Hier kunt u onder meer vragen stellen over boekingen, terugbetalingen of verloren bagage. Houd bij het invullen van het formulier uw boekingsnummer bij de hand.

Air Arabia is gevestigd in de Verenigde Arabische Emiraten. Voor directe post of juridische zaken kunt u terecht bij het hoofdkantoor:

Air Arabia PJSC:

• Sharjah International Airport

• P.O. Box 132 Sharjah

• Verenigde Arabische Emiraten

IATA-code: G9

ICAO-code: ABY

Callsign: Arabia

Als uw vlucht is geannuleerd of met forse vertraging vertrok, kunt u een verzoek tot compensatie of restitutie indienen via het contactformulier. Houd er rekening mee dat Air Arabia buiten de EU valt en dat Europese regelgeving (zoals EU261) alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanuit de EU of worden uitgevoerd door een EU-luchtvaartmaatschappij.