Bagageregels bij Air Arabia: wat u moet weten over handbagage, ruimbagage en uw rechten

Elke luchtvaartmaatschappij hanteert eigen regels voor handbagage en ruimbagage. Bij Air Arabia hangen de toegestane gewichten en afmetingen af van het soort ticket en eventuele extra aankopen. Reizigers doen er goed aan om deze voorwaarden vooraf te controleren om vertragingen en bijkomende kosten te voorkomen.

Gewicht en afmetingen handbagage

Air Arabia staat één stuk handbagage toe per passagier.

• Maximaal gewicht: 10 kg

• Maximale afmetingen: 55 x 40 x 20 cm, dus 115 cm (L x B x H)

• U mag 1 persoonlijk item meenemen (laptoptas, handtas)

Let op: handbagage moet in het bagagevak of onder de stoel passen. Bij een koffer worden de wieltjes meegerekend. Gaat u over het max. aantal kilo’s dan betaalt u 1 euro per kilo extra.

Verschillen tussen Economy, Premium en Business

Air Arabia biedt uitsluitend Economy Class. De verschillen in service zitten in de extra’s die u zelf bijboekt, zoals ruimbagage, stoelkeuze of maaltijden.

Hoeveel kilo ruimbagage mag u meenemen?

Air Arabia werkt met een “prepaid bagageconcept”, ruimbagage is niet inbegrepen en moet vooraf worden bijgeboekt. U kiest zelf een bagagebundel:

20 kg, 30 kg of 40 kg, er geldt geen beperking op het aantal stuks, zolang het totale gewicht binnen de geboekte bundel valt.

Afmetingen ruimbagage en bijboeken

• Maximale afmetingen per stuk bagage: 160 cm in totaal (lengte + breedte + hoogte)

• Bagage die deze grens overschrijdt, wordt als ‘bijzondere bagage’ behandeld en moet vooraf worden aangemeld.

Bijboeken kan online tot enkele uren voor vertrek. Dit is voordeliger dan ter plaatse op de luchthaven.

Bagage kwijt of vertraagd

Als uw koffer bij aankomst niet op de band verschijnt, meld dit direct bij de lost & found-balie op de luchthaven. U ontvangt een PIR-nummer (Property Irregularity Report). Deze kunt u ophalen bij het Air Arabia loket. Hiermee kunt u de status van uw bagage online volgen.

Wanneer heeft u recht op compensatie?

Bij vertraagde of zoekgeraakte bagage kunt u recht hebben op vergoeding voor noodzakelijke aankopen. De hoogte van deze vergoeding verschilt per situatie en moet worden onderbouwd met bonnetjes. AirHelp kan helpen bij het claimen hiervan.

Beschadigde bagage

Meld schade direct na aankomst. U dient vaak binnen 7 dagen na ontvangst een claim in te dienen bij de luchtvaartmaatschappij. Voeg altijd foto’s en aankoopbewijs toe als dat mogelijk is.

AirHelp is een team van meer dan 400 experts op het gebied van passagiersrechten, luchtvaartwetten en regelgeving. Sinds 2013 hebben we miljoenen passagiers wereldwijd geholpen, omdat we geloven dat iedereen recht heeft op de best mogelijke en soepelste reiservaring.