Hoe bereikt u de Turkish Airlines klantenservice het snelst?

Heeft u hulp nodig bij het wijzigen van uw boeking, het indienen van een klacht of het achterhalen van informatie over uw vlucht? Turkish Airlines biedt verschillende manieren om contact op te nemen met hun klantenservice. Hieronder vindt u een overzicht van de contactmogelijkheden, beschikbaarheid, en tips om snel geholpen te worden. Let op: de klantenservice is doorgaans beschikbaar in het Engels of Turks. Nederlandse ondersteuning is beperkt.

Contactmogelijkheden van Turkish Airlines

Afhankelijk van uw vraag of locatie kunt u gebruikmaken van:

• Het contactformulier op de officiële website

• Telefonisch contact met het klantenserviceteam

• Bezoek aan een Turkish Airlines-ticketbalie op de luchthaven

• Contact via social media (Twitter en Facebook zijn het meest actief)

• Hulp via de mobiele app van Turkish Airlines of de Miles&Smiles-app

De klantenservice is meestal bereikbaar in het Engels en Turks. Reist u met een partnerluchtvaartmaatschappij of via een codeshare-vlucht, dan kan het nodig zijn contact op te nemen met de desbetreffende maatschappij.

Voor algemene vragen, wijzigingen in boekingen of hulp bij vertragingen:

• Vanuit Nederland: +31 20 405 9636

• Internationaal hoofdkantoor: +90 212 463 63 63

De beschikbaarheid en openingstijden kunnen verschillen per land. Op de website van Turkish Airlines vindt u per regio actuele contactinformatie.

Voor klachten over verloren bagage, terugbetalingen of problemen tijdens uw reis kunt u gebruikmaken van de formulieren op de website van Turkish Airlines. Zorg dat u uw boekingsnummer en relevante gegevens bij de hand heeft voor een snelle afhandeling.

Voor officiële communicatie of postadres:

Turkish Airlines Inc.

• General Management Building

• Ataturk Airport

• Yesilkoy 34149 Istanbul

• Turkije

• IATA-code: TK

• ICAO-code: THY

• Callsign: TURKISH

Bij een vertraagde of geannuleerde vlucht kunt u mogelijk aanspraak maken op compensatie volgens EU-verordening 261/2004 (voor vluchten vanuit de EU of met EU-maatschappijen). U kunt een claim indienen via de website van Turkish Airlines, maar het proces kan enige tijd in beslag nemen.