Vertraging vlucht compensatie

EG Verordening 261/2004 geeft passagiers, bij extreme vertraging, recht op een financiële vergoeding. Deze vergoeding kan aardig oplopen. Vertraging van meer dan 3 uur bij een korte vlucht van minder dan 1.500 km kan u bijvoorbeeld al 250 EUR opleveren. Heeft u een vlucht van meer dan 1.500 km voor de boeg en krijgt u te maken met meer dan 3 uur vertraging? Dan heeft u wellicht recht op een compensatie van 400 EUR.

Wie te lang moet wachten en meer dan 3.500 km vliegt, kan zelfs aanspraak maken op een schadeloosstelling van 600 EUR. Het geheel annuleren van uw vlucht tenslotte geeft u recht op de volledige terugbetaling van uw vliegticket en een mogelijke compensatie.

Wanneer u bij een forse vertraging vlucht compensatie wil claimen, moet u natuurlijk wel over een geldig vliegticket beschikken. Naast het ticket zelf is ook een boekingsbevestiging vereist. Zo'n boekingsbevestiging is vooral belangrijk wanneer u door een vertraagde vlucht een overstap mist. Luchtvaartmaatschappijen moeten deze gemiste overstap namelijk alleen vergoeden wanneer de aansluitende vlucht en de vlucht die vertraging oploopt in één keer zijn geboekt.

Verder moet u weten dat het recht op extra compensatie alleen geldt wanneer uw vervoerder uw vlucht minder dan 14 dagen voor vertrek wijzigt of annuleert. Als uw vlucht op het laatste moment niet kan vertrekken buiten de schuld van de luchtvaartmaatschappij om, hoeft deze eveneens geen compensatie te betalen. Denk bij dergelijke gevallen aan zaken die een gevaar vormen voor de veiligheid, zoals extreme weersomstandigheden. Zijn deze situaties niet van toepassing en kampt u tijdens uw reis met een forse vertraging, dan is de kans groot dat u inderdaad in aanmerking komt voor vergoeding. Dien uw claim eenvoudig online in, voeg uw ticket en boekingsbevestiging toe en wacht op uw mogelijke vergoeding.

AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .

We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.

We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.

Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.

Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.

We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.

Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:

Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261

In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.

Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:

• Bewaar uw instapkaart en andere reisdocumenten.

• Vraag waarom de vlucht vertraagd of geannuleerd is.

• Vraag eten, drinken en, indien nodig, gratis vervoer en hotelaccommodatie aan.

• Als u een geannuleerde vlucht had, vraag dan om een alternatieve vlucht of een terugbetaling.

• Bewaar alle bonnen van eventuele extra uitgaven die u mogelijk heeft gehad, inclusief noodzakelijk voedsel, kleding, enz.

• Pas op dat u geen vrijwaringsverklaringen ondertekent of vouchers accepteert die vereisen dat u afstand doet van uw recht op compensatie.