Vergoeding vlucht vertraagd

Niet alle vluchten komen op tijd aan. Wanneer u met 3 uur of meer vertraging op uw eindbestemming aankomt, heeft u misschien recht op een vergoeding. Dit is vastgelegd in de Europese wetgeving EG 261/2004. Deze compensatie heeft een maximum van 600 EUR. Dit bedrag krijgt u bij een vlucht die langer is dan 3.500 km.

Bij een kortere vliegafstand is de compensatie lager. Als de vlucht minder dan 1.500 km is, krijgt u 250 EUR en bij een vlucht tussen 1.500 en 3.500 km 400 EUR. Deze vergoeding ontvangt u echter niet wanneer er sprake is van een bijzondere oorzaak van de vertraging. De luchtvaartmaatschappij moet aantonen of hier sprake van is.

Wilt u weten of u recht heeft op een vergoeding vlucht vertraagd? Dan is het goed om te weten dat uw vertraagde vlucht aan een aantal voorwaarden moet voldoen. De vlucht moet niet alleen ten minste 3 uur vertraagd zijn, maar deze vertraging mag ook niet veroorzaakt zijn door slecht weer, politieke instabiliteit, een beslissing van de luchtverkeersleiding of een andere buitengewone reden. Ook wanneer u een aansluitende vlucht mist door oponthoud bij de veiligheidscontroles op de luchthaven, heeft u geen recht op een financiële tegemoetkoming.

Verder gelden de regels uit EG 261/2004 voor vluchten binnen de Europese Unie en voor vluchten vanuit de EU naar andere landen. Vliegt u van buiten de EU naar de EU? Dan kunt u alleen een claim indienen, als de betreffende luchtvaartmaatschappij gevestigd is in een land binnen de Europese Unie. Voldoet uw vertraagde vlucht aan de Europese eisen? Dan kunt u een claim indienen. AirHelp helpt u graag bij het regelen van een vergoeding.

AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .

We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.

We werken op basis van "geen winst, geen kosten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.

Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.

Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.

We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.

Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:

Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261

In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.

Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:

• Bewaar uw instapkaart en andere reisdocumenten.

• Vraag waarom de vlucht vertraagd of geannuleerd is.

• Vraag eten, drinken en, indien nodig, gratis vervoer en hotelaccommodatie aan.

• Als u een geannuleerde vlucht had, vraag dan om een alternatieve vlucht of een terugbetaling.

• Bewaar alle bonnen van eventuele extra uitgaven die u mogelijk heeft gehad, inclusief noodzakelijk voedsel, kleding, enz.

• Pas op dat u geen vrijwaringsverklaringen ondertekent of vouchers accepteert die vereisen dat u afstand doet van uw recht op compensatie.