Terugbetalingen en compensatie: Neos Air

Heeft u last gehad van vluchtvertragingen en annuleringen bij Neos Air? Zo ja, dan komt u mogelijk in aanmerking voor maximaal € 600 per persoon.

Volgens de recentste informatie van Neos Air over punctualiteit zijn er in 24 uur 388 vluchten vertrokken, waarvan 10.05% op tijd is vertrokken.

Hoeveel vluchten hadden er vandaag vertraging?

• Onze recentste gegevens tonen aan dat er in een periode van 24 uur 1 vluchten van Neos Air minstens 3 uur vertraagd zijn.

• Van de binnenlandse vluchten waren er 0.00% meer dan 3 uur vertraagd. Dat percentage was 0.32% voor internationale vluchten.

• Passagiers die meer dan 3 uur te laat op hun bestemming aankomen, hebben mogelijk recht op compensatie. Check je vlucht.

Compensatie voor vluchtvertragingen bij Neos Air

Het loont zeker om te controleren of u recht heeft op compensatie voor de tijd die Neos Air u laat wachten tijdens vluchtvertragingen. Als Neos Air verantwoordelijk is voor de vertraging, stellen EU-voorschriften dat passagiers recht hebben op een bedrag dat op kan lopentot € 600 per persoon bij een vertraging van minstens 3 uur.

Indien u recht heeft op compensatie voor vluchtvertraging, zal Neos Aircontroleren hoe laat de vlucht op de eindbestemming aankwam. Dat doen ze omdat bij claims die zijn ingediend naar aanleiding van een vertraagde vlucht de tijd waarop u bent aangekomen van belang is, niet de vertrektijd. AirHelp beschikt over een zeer uitgebreide database met vluchtstatistieken, zodat we claims voor vluchtvertragingen van Neos Air altijd met de exacte vertragingstijd kunnen onderbouwen.

Uitzonderingen:
Luchtvaartmaatschappijen als Neos Air hoeven geen compensatie uit te keren als er een externe reden is voor de vertraging. Dit betekent dat vertragingen als gevolg van slecht weer, een incident op de luchthaven of stakingen van de luchtverkeersleiding niet in aanmerking komen voor compensatie. Dit soort omstandigheden worden buitengewone omstandigheden genoemd.

U kunt meer te weten komen over wat wel en niet als zodanig wordt aangemerkt op onze pagina voor vluchtvertragingscompensatie.

Hoeveel vluchten van Neos Air zijn er vandaag geannuleerd?

• Uit recente gegevens blijkt dat Neos Air 102 binnen 24 uur heeft afgehandeld.

• 27.63% van de binnenlandse vluchten en 25.96% van de internationale vluchten zijn geannuleerd.

• Is uw vlucht minder dan 14 dagen vanaf de geplande datum van vertrek geannuleerd? Misschien heeft u wel recht op tot € 600. Controleer het hier.

Compensatie voor vluchtannuleringen van Neos Air

In het geval van annulering van een vlucht door Neos Air is de Europese wetgeving voor rechten van luchtvaartpassagiers duidelijk: Neos Air moet u alternatief vervoer naar uw bestemming aanbieden, of, als u dat liever wilt, een terugbetaling.

Daarnaast kunt u, als u minder dan 14 dagen voor vertrek een aankondiging tot annulering ontvangt, ook tot wel € 600 per persoon aan compensatie claimen.

Over het algemeen zal Neos Air bij het annuleren van vluchten proberen passagiers zonder extra kosten direct om te boeken naar een andere vlucht. U kunt een verzoek indienen voor andere veranderingen als de alternatieve vlucht u niet past of u niet meer op reis wilt gaan.

Als Neos Air u naar een nieuwe vlucht weet om te boeken die op een vergelijkbaar tijdstip landt als de oorspronkelijke vlucht, hoeven ze u geen compensatie te betalen. Dit is juist, omdat u op uw bestemming arriveert met een minimale verstoring van uw plannen. In veel gevallen kunnen passagiers wiens vluchten op het laatste moment worden geannuleerd echter een claim tot compensatie indienen bij Neos Air.

Dit is van toepassing, behalve als de annulering veroorzaakt wordt door gebeurtenissen waar Neos Air geen invloed op heeft, zoals slechte weersomstandigheden of een ongeluk op het vliegveld. Dit soort omstandigheden worden ook wel buitengewone omstandigheden genoemd.

Meer informatie over uw recht op compensatie bij een geannuleerde vlucht vindt u hier.

Omdat Neos Air in de EU is gevestigd, worden bijna alle vluchten die ze aanbieden beschermd door EG 261. Dit is een van 's werelds meest uitgebreide wetgevingen voor de rechten van luchtvaartpassagiers.

De EG 261-verordening verleent passagiers het recht om compensatie te claimen wanneer zij te maken hebben gehad met vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten, buiten hun eigen schuld om. Passagiers kunnen ook eerdere vluchten claimen. U kunt vaak nog vluchten claimen van de laatste 3 jaar.

Welke vluchten van Neos Air worden gedekt door de EG 261-verordening?

De tabel toont de bedragen in € zoals gespecificeerd in de EG 261-verordening

Zoals bij elke wet zijn er uitzonderingen en speciale omstandigheden die van invloed kunnen zijn op specifieke claims, inclusief hoeveel compensatie er verschuldigd is. Dankzij AirHelp kunt u hier gemakkelijk compensatie checken.

Vluchtstatistieken: vertraagde en geannuleerde vluchten van Neos Air

Punctualiteit van Neos Air (24 uur):

Totaal aantal vluchten: 388
Vluchten op tijd: 39
Percentage punctualiteit: ongeveer 10.05% van alle vluchten waren op tijd
Lange vertragingen (langer dan 3 uur): 1
Vluchtannuleringen: 102

Het aantal getoonde vluchten is een schatting gebaseerd op interne databases en databases van derden.