Claim compensatie en vergoeding bij Emirates vertragingen en annuleringen

Heeft u last gehad van vluchtvertragingen en annuleringen bij Emirates? Zo ja, dan komt u mogelijk in aanmerking voor maximaal € 600 per persoon.

Volgens de recentste informatie van Emirates over punctualiteit zijn er in 24 uur 3890 vluchten vertrokken, waarvan 17.79% op tijd is vertrokken.

Hoeveel vluchten zijn er vandaag geannuleerd?

• Volgens onze recentste gegevens heeft Emirates 1721 vluchten geannuleerd in 24 uur.

• 40.63% van de binnenlandse vluchten en 44.27% van de internationale vluchten zijn geannuleerd.

• Als u minder dan 14 dagen van tevoren bericht kreeg dat uw vlucht was geannuleerd, u mogelijk recht op maximaal € 600 compensatie. Controleer het hier.

• Bekijk meer statistieken van Emirates

Compensatie voor vluchtannuleringen van Emirates

Of u nu thuis of in het buitenland was toen u hoorde dat uw vlucht met Emirates geannuleerd zou worden, u zit waarschijnlijk met veel vragen en zorgen. Het eerste dat u moet weten, is dat Emirates een nieuwe vlucht voor u moet vinden, of u een volledige terugbetaling moet aanbieden.

Maar omdat de annulering van vluchten bijna altijd een grote invloed heeft op uw reisplannen, dient u ook te controleren of u bij Emirates recht heeft op compensatie voor geannuleerde vluchten, om de verstoring enigszins te dekken.

Volgens de EU-verordeningen moet Emirates passagiers tot € 600 per persoon betalen wanneer ze vluchten te laat annuleren. Hier is sprake van als een vlucht minder dan 14 dagen vóór vertrek wordt geannuleerd.

Uitzonderingen:
Emirates hoeft u niet te compenseren als ze een vervangende vlucht hebben aangeboden met vergelijkbare vertrek- en aankomsttijden als de oorspronkelijke vlucht. U kunt de exacte vereisten bekijken op onze compensatiepagina voor vluchtannulering.

Luchtvaartmaatschappijen hoeven ook geen compensatie uit te keren als er buitengewone omstandigheden in het spel waren. Dit is van toepassing als er zich een ongewone situatie voordoet waar de luchtvaartmaatschappij niets aan kan doen, maar die wel tot een annulering leidt. In dit soort gevallen is Emirates geen compensatie voor vluchtannulering verschuldigd. Typische voorbeelden hiervan zijn slecht weer of een staking door de luchtverkeersleiding.

Hoeveel vluchten zijn er vandaag vertraagd?

• Onze recentste gegevens tonen aan dat er in een periode van 24 uur 165 vluchten van Emirates minstens 3 uur vertraagd zijn.

• Van de binnenlandse vluchten waren er 46.88% meer dan 3 uur vertraagd. Dat percentage was 3.89% voor internationale vluchten.

• Passagiers die meer dan 3 uur te laat op hun bestemming aankomen, hebben mogelijk recht op compensatie. Controleer uw vlucht.

• Bekijk meer statistieken van Emirates

Compensatie voor vluchtvertragingen bij Emirates

Het loont zeker om te controleren of u recht heeft op compensatie voor de tijd die Emirates u laat wachten tijdens vluchtvertragingen. Als Emirates verantwoordelijk is voor de vertraging, stellen de EU-verordeningen dat passagiers recht hebben op een bedrag dat op kan lopen tot € 600 per persoon bij een vertraging van minstens 3 uur.

Indien u recht heeft op compensatie voor vluchtvertraging, zal Emirates controleren hoe laat de vlucht op de eindbestemming aankwam. Dat doen ze omdat bij claims die zijn ingediend naar aanleiding van een vertraagde vlucht de tijd waarop u bent aangekomen van belang is, niet de vertrektijd. AirHelp beschikt over een zeer uitgebreide database met vluchtstatistieken, zodat we claims voor vluchtvertragingen van Emirates altijd met de exacte vertragingstijd kunnen onderbouwen.

Uitzonderingen:
Luchtvaartmaatschappijen als Emirates hoeven geen compensatie uit te keren als er een externe reden is voor de vertraging. Dit betekent dat vertragingen als gevolg van slecht weer, een incident op de luchthaven of stakingen van de luchtverkeersleiding niet in aanmerking komen voor compensatie. Dit soort omstandigheden worden buitengewone omstandigheden genoemd.

U kunt meer te weten komen over wat wel en niet als zodanig wordt aangemerkt op onze pagina voor vluchtvertragingscompensatie.

EG 261 is de EU-verordening voor situaties zoals vluchtvertragingen, -annuleringen en overboekingen. Hierin staan de regels opgesteld over de ondersteuning die passagiers van luchtvaartmaatschappijen kunnen verwachten in het geval van een dergelijke verstoring. De wet geeft duidelijk aan in welke situaties passagiers recht hebben op compensatie.

Reizigers mogen krachtens de EG 261 ook claims indienen met betrekking tot eerdere vluchten. Vaak kunt u nog een claim indienen voor een vlucht uit de laatste 2 jaar.

De verordening is normaliter van toepassing op alle vluchten die vertrekken vanaf een Europese luchthaven. Maar aangezien Emirates een Europese luchtvaartmaatschappij is, krijgen passagiers omwille van EG 261 extra bescherming en vallen ook vluchten náár Europa hieronder, zelfs wanneer ze van buiten de EU zijn opgestegen.

De tabel toont de bedragen in € zoals gespecificeerd in EG 261

Zoals bij elke wet zijn er uitzonderingen en speciale omstandigheden die van invloed kunnen zijn op specifieke claims, inclusief hoeveel compensatie er verschuldigd is. Met AirHelp kunt u hier gemakkelijk uw recht op compensatie checken.

Vluchtstatistieken: vertraagde en geannuleerde vluchten van Emirates

Punctualiteit van Emirates (24 uur):

Totaal aantal vluchten: 3890
Vluchten op tijd: 692
Percentage op tijd: ongeveer 17.79% van alle vluchten was op tijd
Lange vertragingen (meer dan 3 uur): 165
Vluchtannuleringen: 1721

De getoonde vluchtaantallen zijn schattingen op basis van interne databases en gegevens van derde partijen.

Wat zijn mijn rechten bij een annulering van mijn Emirates-vlucht?

Als uw Emirates-vlucht is geannuleerd, heeft u recht op compensatie en ondersteuning volgens Verordening (EG) nr. 261/2004. Als u minder dan 14 dagen van tevoren bent geïnformeerd over de annulering, kunt u recht hebben op compensatie van €250 tot €600, afhankelijk van de vluchtafstand. Emirates moet u ook een alternatieve vlucht aanbieden of een volledige terugbetaling van uw ticket. U kunt eenvoudig een compensatieclaim indienen via AirHelp.

Heb ik recht op compensatie als mijn Emirates-vlucht is vertraagd?

Ja, bij een vertraging van meer dan drie uur kunt u recht hebben op compensatie. Dit bedrag varieert van €250 tot €600, afhankelijk van de afstand van de vlucht. Daarnaast heeft u recht op zorg van Emirates, zoals maaltijden en accommodatie, indien de vertraging langer aanhoudt. Voor compensatie kunt u een claim indienen via AirHelp.

Wat zijn mijn rechten als ik de toegang tot mijn Emirates-vlucht wordt geweigerd?

Als u geweigerd wordt bij het instappen door overboeking, heeft u recht op compensatie volgens Verordening (EG) nr. 261/2004. De compensatie varieert van €250 tot €600, afhankelijk van de afstand van de vlucht. Emirates moet u daarnaast een alternatieve vlucht of volledige terugbetaling aanbieden en zorg dragen voor maaltijden en accommodatie. U kunt een compensatieclaim indienen via AirHelp.

Heb ik recht op compensatie als ik ben gedowngraded op een Emirates-vlucht?

Ja, als u wordt gedowngraded naar een lagere klasse dan waarvoor u hebt betaald, heeft u recht op een gedeeltelijke terugbetaling van uw ticket. Dit kan variëren van 30% tot 75% van de ticketprijs, afhankelijk van de afstand van de vlucht. U kunt uw compensatie claimen door een verzoek in te dienen via AirHelp.

Hoe kan ik een terugbetaling, compensatieclaim of andere vragen indienen bij Emirates?

U kunt een verzoek voor terugbetaling, compensatie bij annulering of vertraging, of andere reisgerelateerde vragen indienen via de klantenservice van Emirates of eenvoudig via AirHelp. Voor annuleringen en vertragingen kunt u uw vluchtgegevens invoeren en direct het claimproces starten. U kunt ook vragen indienen over bagageverlies of wijziging van vluchtschema's.