Voor spoorwegpartners
Automatiseer compensatie voor treinreizen en terugbetalingen voor uw klanten
Wij helpen reisorganisaties, bedrijven en partners in ticketing en mobiliteit te controleren of er aan de voorwaarden wordt voldaan, claims van begin tot eind te beheren en klanten op de hoogte te houden — op grote schaal en zonder kosten vooraf.
Ondersteund door de wereldwijde ervaring van AirHelp in het op grote schaal afhandelen van verstoringen voor passagiers
Vorder tot 6% terug
van uw zakelijke treinuitgavenWij verwerken meer dan 10 miljoen
treinreizen per jaarGeen opstartkosten
en eenvoudige integratie
Treinverstoringen frustreren klanten – en zorgen voor veel handmatig werk voor uw team. Trein-Vertraging van AirHelp automatiseert het compensatieproces zodat uw klanten krijgen waar ze recht op hebben, en uw team minder tijd besteedt aan complexe zaken.
hoe wij uw bedrijf helpen
Wat wij voor u doen
✔ Automatisch controleren of aan de voorwaarden wordt voldaan na treinvertragingen en annuleringen
✔ Beoordelen van de regelgeving met de hoogste waarde (EU of nationaal)
✔ Indienen en beheren van claims van begin tot eind
✔ Verbeter uw klanttevredenheid en loyaliteit
✔ Transparante rapportage over hoeveelheden, resultaten en uitbetalingen verzorgen
Voor sommige partners betekent automatisering ook meetbare kostenbesparingen: minder handmatige dossiers en minder herhaaldelijk klantcontact.
Hoe wij uw klanten helpen
Treinvertragingen van meer dan 60 minuten
Wanneer een verstoring plaatsvindt, beoordelen we automatisch of aan de voorwaarden is voldaan en handelen we de compensatie van begin tot eind af.
Annuleringen en gemiste diensten
Wij beheren terugbetalingen en compensatie waar van toepassing en houden klanten gedurende het proces op de hoogte.
Overflow klantenservice
Wij verminderen uw achterstand door claims en follow-ups van begin tot eind af te handelen. Dan kan uw team zich richten op wat het belangrijkst is.
Verhoog klantloyaliteit en -tevredenheid
Zet verstoringen om in vertrouwen en extra inkomsten: snellere oplossingen en duidelijke updates geven klanten het gevoel gewaardeerd te zijn en zijn geneigd sneller weer bij u te boeken.
het proces
Zo werkt het
1
Kies het juiste partnerschapsmodel dat groei stimuleert
Samen stemmen we de perfecte opzet voor uw bedrijf af en passen we het partnerschap aan uw merk, klantreis en inkomstendoelen.
2
Koppel Trein-Vertraging aan uw klantreis
Aangedreven door AirHelp integreert Trein-Vertraging moeiteloos in uw bestaande systemen, zodat u nieuwe inkomstenstromen kunt lanceren zonder uw dagelijkse werkzaamheden te verstoren.
3
Ga aan de slag en begin op grote schaal te verdienen
Eenmaal van start zijn verstoringen niet langer een kostenpost. U ontsluit nieuwe inkomsten en helpt uw klanten wanneer zij dat nodig hebben. Iedereen wint: uw bedrijf groeit en uw klanten voelen zich gewaardeerd.
het proces
Zo werkt het
Stap 1
Kies het juiste partnerschapsmodel dat groei stimuleert
Samen stemmen we de perfecte opzet voor uw bedrijf af en passen we het partnerschap aan uw merk, klantreis en inkomstendoelen.
Stap 2
Koppel Trein-Vertraging aan uw klantreis
Aangedreven door AirHelp integreert Trein-Vertraging moeiteloos in uw bestaande systemen, zodat u nieuwe inkomstenstromen kunt lanceren zonder uw dagelijkse werkzaamheden te verstoren.
Stap 3
Ga aan de slag en begin op grote schaal te verdienen
Eenmaal van start zijn verstoringen niet langer een kostenpost. U ontsluit nieuwe inkomsten en helpt uw klanten wanneer zij dat nodig hebben. Iedereen wint: uw bedrijf groeit en uw klanten voelen zich gewaardeerd.
Partner worden van Trein-Vertraging is eenvoudig en zonder risico.
Er zijn geen kosten vooraf en geen langetermijnverplichtingen. Wij verdienen alleen wanneer u geld terugkrijgt. Treinreisgegevens worden veilig verwerkt, uitsluitend voor claims gebruikt en nooit voor andere doeleinden. De duidelijke maandelijkse rapportage zorgt voor volledige transparantie en compliance.