PNR-nummer: waar u uw boekingscode vindt en wat het betekent

De Passenger Name Record (PNR) is een unieke boekingsreferentie. Soms wordt dit ook een boekingscode of boekingsnummer genoemd. Het is de code waarmee luchtvaartmaatschappijen uw reservering opslaan en terugvinden.

In dit artikel leest u wat een PNR-nummer precies is, welke gegevens erin verwerkt zijn en waar u het bij verschillende airlines kunt vinden.

Wat is een PNR-nummer?

Een PNR-nummer is een zes­cijferige code die bestaat uit letters en cijfers. Onder deze referentie slaan luchtvaartmaatschappijen, reisbureaus en reserveringssystemen alle gegevens van uw boeking op. Denk aan:

• Persoonsgegevens: naam, contactgegevens, adres

• Reisinformatie: vlucht­nummer, vertrek- en aankomsttijden, gate-informatie

• Extra services: hotelreserveringen, transfers of bijgeboekt bagage

• Betalingsinformatie: ticketprijs en betaalmethode

• Boekingsstatus

De boekingsreferentie wordt automatisch aangemaakt zodra een reservering is bevestigd. De PNR blijft bewaard totdat uw volledige reis is afgerond. Omdat het systeem gekoppeld is aan persoonlijke gegevens, gelden strenge privacyregels.

Wat betekent ‘referentienummer’?

Afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij wordt de PNR ook wel boekingsnummer, referentienummer of boekingsreferentie genoemd. Alle termen verwijzen naar dezelfde code.

Hoe is de boekingscode opgebouwd?

Een PNR-code bestaat doorgaans uit zes willekeurige hoofdletters en cijfers, bijvoorbeeld:

• 4FH3Y7

• YX9J04

Belangrijk om te weten:

• De code bevat geen persoonlijke informatie.

• Hij dient enkel om de bijbehorende boeking op te zoeken.

• Elke code is uniek en gekoppeld aan precies één boeking.

• Ook na annuleren of wijzigen blijft dezelfde PNR aan het dossier verbonden.

Waar vind ik mijn PNR-nummer?

U kunt de PNR op meerdere plekken terugvinden:

• In de boekingsbevestiging of het e-ticket van uw airline (meestal per e-mail).

• In fysieke reisdocumenten, zoals papieren tickets.

• In uw online account bij de luchtvaartmaatschappij.

• Bij de check-in balie of een self-service kiosk op de luchthaven.

• Via de klantenservice van de airline.

Waar vind ik het bij specifieke airlines?

Lufthansa

U vindt de zes­cijferige boekingscode in de boekingsbevestiging. De letters zijn altijd hoofdletters.

Eurowings

De PNR staat in de bevestigingsmail en – zodra u bent ingecheckt – ook op de instapkaart.

Pegasus Airlines

De PNR staat op de boekingsbevestiging, het reisschema en het e-ticket.

TUIfly

TUIfly vermeldt de code in de boekingsbevestiging, meestal rechtsboven onder “Vorgang”.

Hoe controleer ik mijn boekingsnummer?

Als uw vlucht is opgeslagen in een van de grote reserveringssystemen (CRS), kunt u de PNR daar opzoeken:

• CheckMyTrip (Amadeus)

• ViewTrip (Travelport)

• Virtually There (Sabre)

Let op: niet alle airlines, zoals Lufthansa, geven externe toegang. In dat geval moet u via de website van de airline inloggen.

Let op: de vlucht­nummer is niet uw PNR!

De vlucht­nummer:

• is meestal 6–7 tekens

• begint altijd met de 2-letterige IATA-code van de airline

• staat op het ticket als Flight / Vluchtnummer

Het is bedoeld om het juiste vliegtuig, gate of schema op te zoeken – niet om uw boeking op te halen.

Veelgestelde vragen over PNR-nummers

1. Wat is de functie van het referentienummer?

Het identificeert uw boeking en is nodig voor wijzigen, annuleren en het opvragen van informatie.

2. Waar vind ik mijn PNR-nummer?

In uw boekingsbevestiging of e-ticket – meestal per e-mail.

3. Is de boekingscode hetzelfde als het vluchtnummer?

Nee. De PNR identificeert uw reservering, het vluchtnummer identificeert het toestel en de route.

4. Wat is de PNR bij een vlucht?

Uw persoonlijke boekingscode waarmee uw reservering wordt opgehaald.

5. Wat betekent ‘Booking Reference (PNR)’?

Dat is simpelweg de Engelstalige term voor de zes­cijferige boekingsreferentie.